Stížnost posluchače R. Frieda na zobrazování zpráv v iPhone a iPad (únor 2016)

Text stížnosti

Dobrý den,

Skoro dva roky pořád existuje tento zavažný problém při čtení novin CRO přes ipad a iphone. Bohužel problém važně škodí obecné užití vaše aplikace, zatimco vaše konkurence (např. Tydenník Respekt) čím dál opravuje a i upravuje své digitální služby. Zdá se, že par drobných změn by o hodně zlepšilo digitální verzi vašich novin.

Prosím vás. abyste znovu přečetli niz mnou uvedený popis problému a vysvětlili nám proč nemůžete tento problém vyřešit.

S přanim na úpěšný nový rok i na lepší digtální verzi vaších novin,

Robin Fried
Původní stížnost: http://www.rozhlas.cz/rada/stiznosti/_zprava/posluchac-robin-fried-cerven-2014--1367137

Odpověď Rady ČRo

Vážený pane Friede,

jménem Rady Českého rozhlasu tímto reaguji na Váš podnět z 5. 1. 2016.

Rada ČRo si k Vašemu podnětu vyžádala prostřednictvím (tehdy prozatímního) ředitele Českého rozhlasu vyjádření ze strany ČRo. Vypracoval je Ing. Ruzbeh Oweyssi pověřený vedením Centra Nová média. Text připojujeme v příloze.
Tomu vyjádření rozumíme tak, že Vám nepřímo dává za pravdu. Vzhledem k tomu, že jste radě psal o problému se čtením webu ČRo (část „Zprávy“) přes iPad již v dubnu 2014, pokládáme trvající technický problém za značný nedostatek. V tomto smyslu se radní vyjádřili i vůči vedení ČRo s žádostí o uvedení termínu, do kdy bude uvedený problém odstraněn.

Vážený pane Friede, děkujeme Vám za to, že jste Českému rozhlasu poskytl cennou kritickou vazbu k úrovni fungování jeho internetových stránek.

PhDr. Petr Šafařík
předseda Rady ČRo

Vyjádření vedení ČRo

Aplikaci Zprávy vyvinula pro Český rozhlas externí firma Mediawork v roce 2013. Její
pokročilost odpovídá roku vytvoření a není možné ji jednoduše aktualizovat, nové operační
systémy mobilních zařízení už nejsou kompatibilní se starými verzemi. V tuto chvíli
dokončuje pro Český rozhlas jiný dodavatel zcela novou aplikaci, která technicky splňuje
aktuální trendy.

Ruzbeh Oweyssi
Centrum Nová média