Stížnost posluchače J. Mayera na ohlašování pořadů na ČRo Radio Junior (duben 2016)

Text stížnosti

Vážení radní,
obracím se na Vás se žádostí o posouzení způsobu odhlašování rozhlasových her a pohádek na Rádiu Junior, kde bylo zavedeno striktně dodržované pravidlo odhlašování pouze třech účinkujících interpretů, tzn., že mnohdy tak nejsou vyjmenovány ani hlavní role herců v díle účinkujících.
Myslím si, že jde o velmi neuctivý způsob odhlašování těchto pořadů nejen k účinkujícím hercům, ale i ke všem profesím, které se na realizaci pořadů podílely. Když jsem byl malý, znal jsem díky rozhlasovým hrám a pohádkám jména všech herců po hlase. Dnešní děti tuto možnost, v důsledku rozhodnutí šéfredaktorky Rádia Junior Zory Jandové, která je odůvodňuje průzkumem (focus groups), podle nějž si tento způsob vybrali posluchači, což je pro ni závazné (mohu doložit e-mailovou korespondencí vedenou s šéfredaktorkou), už nemají. Myslím si také, že by o jejím rozhodnutí měli vědět organizátoři ankety Neviditelný herec, protože dnešní děti si výše popsaným způsobem vychováváme k tomu, aby je, až dospějí, tato anketa naprosto nezajímala.
Vážení radní,
předem děkuji za Váš čas věnovaný mému podnětu a zároveň věřím, že po jeho posouzení přispějete k nápravě této záležitosti!

Jiří Mayer

Odpověď Rady ČRo

Vážený pane Mayere,
děkujeme za Vaše podněty, které jste zaslal Radě ČRo. Ta ze zákona nemůže zasahovat do vysílání ČRo a proto jsme se obrátili prostřednictvím generálního ředitele na paní šéfredaktorku Jandovou, jejíž odpověď přikládáme. Pokud rozumíme její dikci, nejde o konfrontaci, ale spíše o hledání řešení, které souvisí s novými technickými prostředky a možnostmi. Věříme tedy, že se najde řešení uspokojivé, neplynoucí, jak píše sama paní šéfredaktorka, jen z chladných čísel průzkumů, ale ze skutečného zájmu o dětské posluchače a jejich vztah k Českému rozhlasu.

Hana Dohnálková
předsedkyně Rady ČRo

Vyjádření vedení ČRo

Primární cílovou skupinou internetové a digitální stanice ČRo Rádio Junior jsou děti ve věku od 3 do 12 let. Sekundárně cílíme na jejich rodiče. Už v prvním roce vysílání Rádia Junior jsme byli rodiči malých dětí (předškoláci 3+ jsou nejpočetnější segment posluchačů pohádek na naší stanici) upozorňováni na to, že ohlášení a odhlášení pohádek je příliš podrobné a dlouhé, navíc kompletní obsazení je mnohdy i součástí pohádky nebo rozhlasové hry. Tyto a jejich další připomínky jsme zohlednili při kvalitativních výzkumech (dotazníky, ankety, focus Gross apod.). Z nich nám vzešla spousta zajímavých poznatků, které jsme uplatnili/uplatňujeme ve vysílání. Mimo jiné došlo k ustálení počtu účinkujících v našich ohlášeních na tři osoby plus slovní spojení „a další“.
V současné době zve děti k poslechu a odhlašuje pohádky Pohádkový dědeček Rádia Junior, protože dáváme přednost klidnému, láskyplnému osobnímu tónu a doporučení před širším výčtem účinkujících. Děti i rodiče to hodnotí vstřícně. Pohádkový dědeček se střídá s Pohádkovou babičkou např. i v pořadu Kolíbanky, kde jsou představovány ukolébavky a kultura nejenom naší země, ale i zemí našich sousedů a národů po celé zeměkouli. Učíme tím děti tolerantnosti k jinému názoru a myšlení. A zároveň jim nabízíme možnost stát se součástí naší rozhlasové pohádkové rodiny.

Výzkumy a čísla poslechovosti jsou důležité, ale nejsou tím nejpodstatnějším. Důležitá je pro mne – jako šéfredaktorku, pedagožku i mámu – zpětná vazba, kterou nám děti i jejich rodiče průběžně poskytují, vzájemná komunikace a sdílení zážitků. Současné děti i jejich rodiče jsou jinými konzumenty rozhlasového obsahu, než tomu bylo v předchozích generacích. Mohou se dostat k informacím snadnějším způsobem, pokud je chtějí. Přesto se spolu s týmem Rádia Junior snažíme najít cestu, jak uspokojit i ty, kteří chtějí znát více podrobností o tvůrcích a interpretech pohádek a her. Po přechodu našich webových stránek na uživatelsky pohodlnější systém věřím, že najdeme způsob, jak nabízet kompletní, resp. širší výčet účinkujících a autorů. Také v některém z dalších průzkumů můžeme téma odhlášení znovu zohlednit.

Z e-mailů pana posluchače Jiřího Mayera je cítit, že mu Český rozhlas (s Rádiem Junior) není lhostejný. V tom se shodujeme. Nejspíš proto, že jsme oba vyrůstali ve stejné době, že jsme v dětství získali pozitivní vztah ke značce ČRo. Stejný pozitivní vztah se snažím „vtisknout“ i našim posluchačům, ale komunikačními prostředky přizpůsobenými jejich percepci i dynamice doby, ve které vyrůstají.

MgA. Bc. Zora Jandová
šéfredaktorka
Český rozhlas Rádio Junior