Stížnost posluchače B. Nováka ohledně facebookových komentářů k vysílání ČRo Plus (prosinec 2019)
Projednáno na veřejné schůzi Rady Českého rozhlasu 18. 12. 2019.
Text stížnosti
Dne 19. 10. 2019 jsem zjistil, že nemám možnost přidávat své komentáře k článkům na FB ČRo Plus. Zákaz proběhl naprosto bez vysvětlení a ani si nejsem vědom, že by mé příspěvky dávaly důvod k tomuto kroku. Jako koncesionář platící povinné příspěvky se domnívám, že právo vyjadřovat své názory na FB Čro Plus patří v demokratické zemi všem, kteří si toto médium platí. Udivuje mě zvůle pracovníků Čro Plus , kteří dnes tuto instituci ovládají a dělají si zde, podle mého názoru, co chtějí. Žádám proto o vysvětlení, proč mi byla zamítnuta možnost přidávat své příspěvky na FB ČRo Plus a okamžitou nápravu toho zákazu.
Vyjádření Rady ČRo
Vážený pane Nováku,
jménem Rady Českého rozhlasu Vám děkuji za Váš podnět, který jsme předali vedení Českého rozhlasu k vyjádření.
Také nás mrzí, že dotyčný příspěvek nebyl zachován, a věříme, že napříště bude zjednán v této záležitosti systém a pořádek.
Jinak lze vysvětlení Českého rozhlasu akceptovat.
S přáním PF 2020,
Jiří Vejvoda,
místopředseda Rady Českého rozhlasu
Vyjádření vedení ČRo
Dobrý den,
záležitost jsme prověřili. Editor sociálních sítí ČRo Plus denně pročítá stovky komentářů na platformě YouTube a na facebookovém profilu stanice. Postupuje podle interních pravidel. Podle nich k zablokování uživatele dochází v ojedinělých případech při hrubém nebo opakovaném porušení Podmínek pro chování na sociálních sítích Českého rozhlasu.
Podmínky jsou uvedeny na facebookové stránce ČRo Plus v sekci Informace (v mobilní aplikaci se zobrazuje v horní části, na počítačích v pravém sloupci) nebo v sekci Poznámky, viz https://www.facebook.com/notes/1084531504960738/. Znamená to tedy, že posluchač (a uživatel) vložil příspěvek, který splnil nejméně jednu z těchto podmínek:
- obsahoval vulgarity, urážky nebo opakované reklamní sdělení,
- obsahoval rasistické nebo xenofobní vyjádření,
- nesouvisel s tématem příspěvku.
Bohužel, při takovém množství komentářů se nám nepodařilo dohledat konkrétní vyjádření Bohumila Nováka. Požádal jsem editora sociálních sítí ČRo Plus, aby si případné další komentáře, které jsou v rozporu s výše zmíněnými pravidly, ukládal a mohl konkrétně doložit důvod zablokování. Dneškem počínaje může pan Bohumil Novák znovu přispívat na facebookový profil ČRo Plus.
S pozdravem
Jan Pokorný
ředitel Zpravodajství
