Stížnost posluchačky ohledně platby rozhlasového poplatku (z 15. května 2026)

Stížnost posluchačky

Předmět: Zajištění vrácení duplicitně uhrazených plateb

Odpověď za Radu ČRo

Vážená paní posluchačko,

děkujeme Vám za Váš podnět týkající se duplicity úhrady rozhlasového poplatku, který jsme obdrželi. Abychom Vám mohli poskytnout co nejpřesnější informace, požádali jsme o vyjádření vedoucí Oddělení rozhlasových poplatků. Její stanovisko přikládáme k tomuto dopisu.

Velmi nás mrzí komplikace, které Vám v této souvislosti vznikly, a věříme, že se celá záležitost podařila, případně podaří, uspokojivě vyřešit.

Děkujeme za Váš zájem o Český rozhlas a budeme rádi, pokud i nadále zůstanete posluchačkou jeho pořadů.

S úctou

Ondřej Matouš,
předseda Rady ČRo

Vyjádření Českého rozhlasu

Vážená paní posluchačko, 

na základě Vámi zaslané stížnosti na postup poplatkového oddělení a žádost o vrácení duplicitních plateb ze dne 14. 5. 2026 sdělujeme následující. 

Dne 28. 1. 2026 jste prostřednictvím e-mailové zprávy z adresy požádala o odhlášení evidence vedené pod variabilním symbolem z důvodu hrazení rozhlasového poplatku jiným členem domácnosti, evidovaným pod variabilním symbolem. 

Český rozhlas při zpracování Vaší žádosti postupoval v souladu se zákonem č. 348/2005 Sb., o rozhlasových a televizních poplatcích a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů, tj. aktuálně zákon č. 119/2025 Sb. účinný dnem 1. 5. 2025 (dále "Zákon"), a odhlášení evidence provedl ke dni oznámení uvedené skutečnosti. Následně Vám bylo zasláno potvrzení o odhlášení s vyčísleným nedoplatkem ve výši 675 Kč za období leden 2025 až leden 2026. 

K požadavku si dovolujeme uvést, že Český rozhlas na úhradě uvedeného nedoplatku trvá, neboť dle § 7 odst. 5 Zákona je poplatník povinen uhradit rozhlasový poplatek rovněž za kalendářní měsíc, ve kterém byla změna rozhodná pro zánik poplatkové povinnosti oznámena provozovateli vysílání ze zákona. Ve Vašem případě byla tato skutečnost oznámena v měsíci lednu 2026, a proto poplatková povinnost zanikla až po uplynutí tohoto měsíce. 

Věříme, že Vám uvedené informace pomohly celou situaci objasnit a děkujeme za pochopení. 

S pozdravem 

Lucie Veselá,
vedoucí Oddělení rozhlasových poplatků